A Southamptoni Egyetem egyik hallgatója elveszítette a hozzáférését több mint 30 000 követővel rendelkező fitnesz Instagram-fiókjához, mivel a hónap elején egy hacker átvette azt.
Jasmine Buxton korábban napi étrendi tippeket és edzőtermi edzéseket tett közzé, valamint személyes fejlődési képeket @jaz__fit felhasználónév alatt.
A fiók nyolc hónapig futott, amikor a harmadéves kriminológus hallgató elvesztette a hozzáférését.
A fiók feltörése előtt
Ünnepi fotó, amikor a jaz__fit elérte a 10 ezer követőt
A fiókot feltörték, miközben egy előadáson volt
Október 7-én, hétfőn egy előadáson volt, amikor egy e-mailt kapott az Instagramtól, miszerint valaki Törökországból próbál hozzáférni a fiókjához.
„Mire elhagytam az előadást, és megpróbáltam belépni a fiókba, megváltoztatták a jelszót, és nem tudtam belépni” – mondta a The Soton Tab-nak.
A fiók feltörése után
A hacker még az e-mailjeihez is hozzáfért, megváltoztatták a felhasználónevét, jelszavát és minden egyes bejegyzést töröltek
Jasmine először meg tudta állítani a hackert, és ezt mondta: 'Néztem a YouTube oktatóprogramjait arról, hogyan kell visszatörni a fiókomat.'
A hacker azonban gyorsan visszanyerte az irányítást. Még az e-mail címét is feltörték, és törölték az Instagramról azokat az e-maileket, amelyek jelszó-visszaállításról értesítették.
Sikerült visszaszereznem az e-maileket, megváltoztatni a jelszavamat, és visszajutni a fiókba, de a hacker rendkívül gyors volt.
'A hackernek sikerült megváltoztatnia a felhasználónevemet, a jelszavamat és az e-mail címemet, és törölni minden egyes bejegyzést' - mondta.
A felhasználónév többször megváltozott
Megpróbálta menteni a fiókot, de az Instagrammal való kapcsolatfelvétel 'sokkal nehezebb volt, mint gondolnád'
Ezután megpróbálta visszaszerezni a fiókját úgy, hogy kapcsolatba lépett az Instagrammal.
„Nem volt e-mail-cím, telefonszám, csak egy súgóközpont volt, sok „gyakran ismételt kérdéssel”, amelyek egyike sem kapta meg a szükséges választ” – mondta a The Soton Tab-nak.
'Sikerült megnyitnom egy támogatási jegyet, és kaptam egy e-mailt az Instagram számára, aki megkért, hogy igazoljam személyazonosságomat, hogy megfeleljen a fióknak.'
A személyazonosságának és a fiók tulajdonjogának igazolásához Jasmine-nek egy képet kellett küldenie magáról, amelyen az Instagram e-mailben elküldött kódja volt.
'De mivel a személy törölte az összes képemet, és a fiók most üres volt, mindig ugyanazt a választ kaptam: 'Sajnáljuk, nem tudunk hozzáférést adni ehhez a fiókhoz, illetve nem tudjuk feldolgozni kérését, mert az Ön személyazonossága nem egyezik a fiókban található információkkal”.
A fiókhoz való hozzáférés elvesztése 'összetörte a szívét'
Miután rájött, hogy nincs mód arra, hogy visszaszerezze a számláját, így szólt: „Teljesen összetört a szívem. Nagyon keményen dolgoztam az oldalon, és sok időt töltöttem a bejegyzéseimmel.
„Úgy éreztem, hogy szakításon megyek keresztül, az egyik percben sírtam, majd a másikban a telefonomra kiabáltam.
„Nem annyira a követőkről volt szó, inkább az idegesített, hogy 8 hónapnyi posztot és haladási képet töröltek.
'Két hét távol volt a közösségi médiától, hogy átgondoljam, akarom-e újrakezdeni, és ez idő után rájöttem, hogy nagyon hiányzik a fiók, és nem akartam hagyni, hogy valaki elvegye azt, amit élvezek.'
Ne félj! Elkészült az új fitneszfiókja
A közösségi média tisztítása után Jasmine új fiókot hozott létre jaz__fitness felhasználónévvel október 20-án, vasárnap.
Amikor az új fitneszfiókjáról kérdezték, azt mondta: „Jelenleg csak egy nap próbálom újjáépíteni az oldalamat. Naponta fogok posztolni, mint korábban.
Ő után közzétett egy videót az élményeiről, üzeneteket kapott másoktól, hogy velük is ugyanez történt.
„Mindenki azt mondta, hogy nem kapott segítséget az Instagramtól, és az első pontról indultak” – mondta.
A hackerek megelőzhetők, a következőképpen:
Ha attól tart, hogy fiókját feltörik, egy egyszerű, de fontos megelőző intézkedés, ha rendszeresen módosítja jelszavát, és ne használja ugyanazt az összes fiókhoz.
A kétlépcsős azonosítás bekapcsolása is segít. Ha valaki valaha is kitalálná a jelszavát, másfajta ellenőrzésre (például e-mailben vagy telefonszámon történő megerősítésre) is szüksége lesz ahhoz, hogy beléphessen a fiókjába.
Jasmine azt is tanácsolta, hogy ellenőrizze, hogy az Instagramról érkező e-mailek legálisak-e, és nem a hackerek, akik Instagramnak adják ki magukat.
„Vannak csúnya emberek, akiket nem érdekel, hány követőd van, vagy mennyi kemény munkát fektetsz be az oldaladba” – mondta.
A kudarc ellenére Jasmine továbbra is támogatja az olyan márkákat, mint a MyProtein, és azt mondta, hogy más márkák támogatása „a jövőben visszatérhet hozzám”, de egyelőre „izgatottan várja, hogy új fiókja lesz, és újra közzéteheti, amit szeretek. .'
