kiadásával Diákonként 19,48 GBP , és a hosszú várakozási időkről szóló széles körben elterjedt hírek szerint a Cardiffi Egyetem mentálhigiénés szolgálatai az utóbbi időben kritikák alá kerültek. A City Mill nemrégiben végzett felmérése látta őket a 25. helyen végzett a 30 válaszoló egyetem közül.
Ez volt az én tapasztalatom.
november 9
Bementem a Park Place 50. szám alatti Wellbeing & Counseling központba, hogy időpontot foglaljak egy terápiás konzultációra – egy 90 perces első időpont, hogy bizalmasan megvitassák a problémákat és aggodalmakat egy tanácsadóval. Azonban visszautasítottak, és azt mondták, hogy inkább menjek be a Diákszövetség nemzetközi hallgatói irodájába, mivel az Egyesült Államokban élek, és csak az Egyesült Királyság diákjain tudnak segíteni. Azonnal a Nemzetközi Diákok irodájához sétáltam, és elmagyaráztam, mire van szükségem az irodában dolgozó nőnek. Zavartnak tűnt, és azt mondta, hogy menjek vissza az 50 Park Place-be.
Miután néhány percig beszéltek két különböző emberrel, beleegyeztek, hogy láthassak valakit, még mindig nem értik teljesen, miért vagyok ott. Ettől kezdve újabb 5 perc telt el, és beengedtek egy kis irodahelyiségbe, ahol beszéltem egy nővel, hogy miért szeretnék időpontot foglalni. Együtt ültünk, kitöltöttük a kiterjedt online űrlapot, és kértünk, hogy mielőbb kérjek időpontot.
november 11
Kaptam egy e-mailt és egy szöveget, amely megerősíti, hogy megkapták a kérdőívemet. Elmagyarázták, hogy 9-16:30 között 2 munkanapon belül fel kell hívnom őket, ha időpontot akarok foglalni.
november 15
A következő kedden felhívtam az 50 Park Place-t. Azt mondták, hogy a legkorábbi időpont december 2-án volt – közel 3 héttel később. Miután telefonon beszéltem a nővel, hogy mielőbb találkoznom kell valakivel, közölték velem, hogy nincs korábbi időpont, és vonakodva foglaltam le az időpontot december 2-ára.
december 2
Végül visszamentem az 50 Park Place-be terápiás konzultációra. Ott ki kellett töltenem még egy oldalt személyes adatokkal, és felküldtek az emeletre, hogy találkozzak valakivel. A tanácsadónak volt egy hangulatos irodája két kényelmes kanapéval a szoba egyik oldalán. Középen egy asztal volt, egy doboz zsebkendővel és két pohár vízzel.
A 90 perc elteltével a tanácsadó elmagyarázta, hogy online időpontot kell foglalnom az esetleges nyomon követési ülésekre, és megkért, hogy töltsek ki egy rövid, névtelen kérdőívet.
Bár hihetetlen sok türelem kellett ahhoz, hogy odajussak, be kell vallanom, hogy lenyűgözött a 90 perces edzés minősége. Úgy tűnt, hogy a tanácsadó őszintén törődik vele, és időt szakított a lehetséges megoldások feltárására. Tökéletesen sikerült.
Néhány diák azonban nem engedheti meg magának, hogy ilyen sokáig várjon, és a hosszú és bonyolult folyamat miatt végül úgy dönt, hogy nem kér segítséget. Ez az oka annak, hogy a Cardiffi Egyetem Hallgatói Tanácsadó, Egészségügyi és Jóléti szolgáltatásán továbbra is javítani kell.
Átfogó
Az időpontfoglalás teljes folyamata közel egy hónapig tartott. Ennek ellenére továbbra is ajánlom más hallgatóknak az itt kínált tanácsadó szolgáltatásokat. Miután valóban sikerül időpontot foglalni, ott vannak a tanácsadók, akik valóban törődnek vele; komolyan veszik, és mindent megtesznek. Ha segítségre van szükséged a megoldás megtalálásában, vagy csak valakire van szükséged, aki meghallgat, készséggel állnak rendelkezésére.
A cardiffi hallgatók számára elérhető mentális egészségügyi szolgáltatások listájáért tekintse meg oldalunkat Cardiff Mental Health Handbook .
